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Hoy día internacional de la felicidad, aterrizamos el concepto en cómo llevarlo a cabo, por dónde empezar.

¿Por dónde comenzó a trabajar Cyberclick, ganadora dos veces de Grate place to work, la felicidad de su gente?. Nos lo cuenta David Tomás, CEO de la empresa y autor de «La empresa más feliz del mundo» y «Diario de un millennial»

Para ellos fue fundamental la forma en que incorporaban las personas a su equipo, todo el proceso de selección. ¿En qué se basaban? en una cultura empresarial cocreada y con valores claros.

Puedes ver parte de la entrevista que amablemente nos concedió a continuación. Gracias David

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Proyecto «Cuidar al que cuida»

Dimensión del programa «Cuidar al que cuida»

Cuidar al que cuida. Los centros de salud de Torrejón de Ardoz y Alcalá de Henares de la Sanidad Madrileña, “sacan musculo” dentro del los entornos saludables del país. Llevan desarrollando un programa referente de atención psicosocial. Dirigido a los profesionales con motivo de conseguir un cambio de actitud y motivar a los profesionales sanitarios cultivando el buen ambiente mediante la salud psicosocial con medidas organizativas. Ofreciendo una mejora del bienestar emocional de los participantes en el programa.

Este proyecto saludable del que todo el mundo habla es el  más innovador y reconocido del momento. El programa se preocupa en promover las buenas prácticas saludables y de humanización centradas en el bienestar emocional y felicidad de los profesionales como factor de calidad de la organización.

Metodología empleada

La intervención está enfocada a la prevención y resolución de problemas emocionales que puedan afectar en el desempeño del trabajo. Mediante una “escucha activa” a través de cuestionarios (fase cuantitativa) y entrevistas personales estructuradas con psicólogos (fase cualitativa), se da cobertura a tres mil quinientos profesionales entre personal sanitario y no sanitario.

El abordaje del proyecto mediante cuestionarios y entrevistas ha propiciado la implicación de mayor número de profesionales así como la introducción a la “cultura” de la gestión participativa que ayuda a contribuir la mejora en los resultados.

Reconocimientos y Premios

El programa saludable “Cuidar al que cuida ” en la actualidad, les ha hecho ganadores de múltiples distinciones y galardones tanto a nivel nacional como internacional.

Estos reconocimientos afianzan el nuevo modelo de bienestar y salud psicosocial y la forma en la que se atiende a las necesidades emocionales de los profesionales en su puesto de trabajo. Es un paso más que refuerza la idea de que es posible el cuidado del cuidador. Por ello, existe la prioridad de “cuidar de los profesionales”, reconociendo sus logros y esfuerzos, creando espacios de reflexión, escuchándoles mediante encuestas y cuestionarios, con cursos de autocuidados,…etc.

El proyecto además cuenta con el reconocimiento de la Comunidad Científica, de Organizaciones e Instituciones públicas y privadas

Fruto de todo ello, las principales Instituciones de España y paises de Latinoamérica han llamado a las puertas del proyecto para conocer su desarrollo.

Resultados alcanzados

Con la aplicación del programa de escucha activa al profesional se observa una mejoría en el estado emocional y de salud psicosocial del 83% de los participantes en el programa. Un 80% de ellos asegura notar mejora en su satisfacción personal y su autoestima. Y un 85% considera que ha mejorado el clima laboral, la cohesión de grupo y la comunicación.

El grado de participación de los profesionales en las intervenciones psicosociales alcanza el 90%.

En breve disfrutaremos de una entrevista con parte del equipo de este programa que está generando un cambio importante en la sanidad y está sirviendo como modelo a otros centros sanitarios.

¡Gracias!

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Hace unos días nos propusieron una entrevista a Empresas Ubuntu para el portal del Emprendedor de FRATERNIDAD MUPRESPA. Ésta es una copia del contenido original que podéis encontrar en el enlace que encontraréis al  final del artículo.

Gracias a FRATERNIDAD MUPRESPA, a Jesús Pedroso y a Natalia Fernández-Laviada por la oportunidad de generar visibilidad de nuestro proyecto.


Ubuntu, término africano traducido como «yo soy porque nosotros somos» refleja lo que debería ser y muchas veces no es. Supongo que muchos conflictos en el hábitat empresarial se originan en el hecho de que la colaboración y la felicidad del grupo han sido desplazadas por la competencia y la felicidad individual.

Evidentemente no en todas las empresas, pero sí en muchas. La gran pregunta de Ubuntu es ¿Cómo puedo ser yo feliz si las personas a mi alrededor no lo son? ¿Cómo puedo conseguir mejores resultados si mi entorno es hostil? Si trabajamos con la tensión de “tengo que conseguir, tengo que llegar”, en lugar de preguntarnos qué puedo aportar yo que ayude a conseguir esos objetivos comunes que nos hemos propuesto, hay un momento en que nos sentimos desbordados y agotados.
Lo que plantea Ubuntu es vamos juntos a por la cesta de manzanas y a compartirla en lugar de que un individuo competitivo corra exhausto para llegar el primero y comérselas todas. Es crear un clima de empoderamiento personal y de equipo.

¿Detectas últimamente la presencia de más iniciativas, que parten de las propias empresas, orientadas a mejorar o preservar la salud integral de sus plantillas?

Sí, por supuesto. Además, cuanto más se comunica el bienestar y los resultados que se consiguen, más se interesan por saber cómo.
Lo más importante para que estas iniciativas prosperen es que sean apoyadas de arriba hacia abajo y alineadas con todas las personas de la empresa.

¿Qué tipo de empresas muestra más interés en este aspecto?

Hay de todo, afortunadamente. Tanto grandes corporaciones como pequeñas empresas o startups. Lo importante es que las personas que dirigen la empresa tengan esa conciencia, visión y compromiso.
De las PYMES que he encontrado que trabajan ya en bienestar organizacional como por ejemplo Vygon o Laboratorios Quinton, me ha sorprendido que a pesar de contar en la mayoría de las ocasiones con presupuestos y recursos más reducidos que las grandes corporaciones, su grado de compromiso y visión les ha llevado a una implementación y resultados impresionantes.
En empresas mayores encontramos programas abordados generalmente desde Recursos Humanos en salud emocional, conciliación, diversidad, liderazgo transformacional… que es fundamental, como dice Jaume Gurt, se conecten personas y negocio a lo largo y ancho de todo el organigrama. En muchas de estas empresas se comenzó trabajando un aspecto en concreto y cada vez avanzan más en aspectos de bienestar psicosocial, que es a mi parecer el gran reto.
La incorporación de personas jóvenes con otros compromisos con la vida, ha servido para que las empresas comiencen a plantearse si es sostenible el modelo actual. Si serán capaces de enamorar el talento joven que necesitan, con la forma de trabajar que están teniendo hasta ahora. Eso nos parece una verdadera revolución.

Al estilo del dilema “el huevo o la gallina” ¿Es más habitual que una atmósfera laboral complicada produzca malos resultados empresariales o que éstos sean los causantes de aquélla?

Te planteo otra pregunta ¿Te parece que si el ambiente en el que trabajas te frena,  te resta confianza en tus fortalezas, te genera desconcierto, si no te permite desarrollarte como persona y como profesional, tus resultados serán buenos?
Cuando de verdad trabajas con y para las personas de tu organización (el principal activo de tu empresa), en los momentos difíciles tus colaboradores van a responder. Un ejemplo, ISS Iberia, empresa de servicios: surge la crisis y el trabajo previo que se había hecho durante años, co-participando la misión de la empresa y escuchando a los colaboradores, les ha permitido no sólo mantenerse, sino además crecer en un sector tan sensible como el de servicios. Si la empresa cuida a sus personas, éstas cuidan a su empresa.

No parece posible que los trabajadores de una empresa disfruten de bienestar si antes no disfrutan de la misma condición sus jefes y empresarios.

Decía Ghandi «Sé tú el cambio que quieres ver en el mundo». Puedes confiar en una empresa, en una marca, cuando estás viendo que las personas que la lideran, lo están viviendo. La coherencia genera confianza. Y bajo nuestro punto de vista, todos estos cambios tienen que ser creídos y vividos por las personas que lideran la empresa.

¿Qué nos puedes contar sobre el “salario emocional” que ya están “abonando” algunas empresas?

Valorar el trabajo de una persona va más allá de pagarle un sueldo. Es importantísimo tener un buen salario, por supuesto; así lo manifiestan numerosas encuestas y estudios.
El salario emocional son los beneficios que el trabajador obtiene de la empresa, amén de su sueldo. Puede ser muy diverso, desde flexibilidad horaria, seguro médico privado, cheques restaurante, posibilidad de participar en decisiones clave o autonomía para tomarlas, formación continua, actividades deportivas, servicio de fisioterapia gratuito, hasta participación en un proyecto que aporte un beneficio a la sociedad y que esté alineado con los valores de la empresa y las personas que participan de él voluntariamente.
Lo importante es que realmente sea lo que la persona necesita y valora. El salario emocional también tiene que ver con sentirse parte de un proyecto común y sentirse preguntado y escuchado.

En las últimas décadas, parece que los legisladores también se han implicado en esta lucha, regulando la conciliación familiar y laboral y fomentando políticas de igualdad.

Sí, afortunadamente se están creando programas en esta línea que están siendo clave y que abren un debate necesario e interesante. Aún quedan muchas oportunidades para generar un sistema más equitativo, productivo y equilibrado y tienen que ver, por ejemplo, con horarios, con desplazamientos, con seguridad y salud en el puesto de trabajo.
Aún queda mucho por hacer y creo que es básico aplicar el sistema de «prueba y error» y ser capaces de adaptarnos a un mundo cambiante con rapidez y flexibilidad.

Actualmente se percibe una mejor organización en las empresas, con más nivel de especialización de los trabajadores, comparado con el sistema paternalista que imperaba en el siglo pasado y una mano de obra más versátil que “hacía de todo”. ¿La especialización es sinónimo de deshumanización y menor bienestar del factor humano?

Bajo mi punto de vista, no tiene porqué. Especializarte te proporciona la oportunidad de hacerte experto en algo, en algo que te apasiona y te importa lo suficiente como para aprender y practicar más aún. La clave es encontrar qué es lo que te apasiona. Eso te ayuda a desarrollarte y aportar más valor a los demás. Evidentemente tiene una contraprestación ¿Qué ocurre si, por ejemplo, de pronto ese lenguaje de programación en el que eres tan experto cae en desuso?
Es curioso, porque por una parte se demandan perfiles cada vez más especializados como bien dices, y por otro se precisa de perfiles versátiles y con una capacidad de diversificación y adaptación propia del mundo cambiante y diverso del que formamos parte. Como dice Alfonso Alcántara, las profesiones cambian, las competencias se mantienen.
Hace unos días escuché a un responsable de captación de talento de una gran compañía que hablaba de un chico que había sido seleccionado entre cientos para un puesto de programador. Su formación era en filosofía y cuando le preguntaron qué hacía de programador, respondió “aplicando la lógica a la programación”. Por cierto, rehusó al puesto y prefirió irse a una startup por ese salario emocional del que hablábamos antes. Su competencia en aplicación de la lógica, le sirvió para adaptarse a una nueva demanda del mercado.

¿Te has encontrado con entornos laborales verdaderamente insanos?

Cualquier entorno que descuide los aspectos que Martin Seligman denominaba como PERMA (emociones positivas, engagement o compromiso, relaciones positivas, meaning o sentido, ni accomplishment o sentido de logro de metas motivadoras) es susceptible de convertirse en poco sano. Por lo que he podido ver, cuando las personas responsables en la empresa no cuidan estos aspectos, no tienen esta visión, el entorno de trabajo se vuelve insano y acaba produciendo efectos y consecuencias tanto psicosociales como físicas.
Cuando lo vives en primera persona como me ocurrió a mí y te pones a analizar qué ha sucedido, te das cuenta que para que una empresa sea rentable y productiva es imprescindible cuidar su mayor tesoro, su capital-persona y si no lo haces, acaba por desestructurarse y perder su competitividad.

No obstante, cuando un empresario toma la iniciativa de pedir ayuda a entidades como UBUNTU, ya es un gran primer paso.

Todo lo que se haga por trabajar activamente en el bienestar y felicidad es un gran paso. Empresas Ubuntu quiere dar visibilidad a aquellas empresas que ya lo están haciendo para que inspiren y sirvan de modelo a aquellas que quieren hacerlo.

¿No crees que aún falta mucho camino por recorrer en cuanto a la preocupación de los empresarios y altos directivos por la salud y el bienestar de sus trabajadores teniendo en cuenta que la certificación de “Empresa Saludable” no está basada en una norma? Porque vemos que AENOR lo único que tiene es el llamado “Modelo de Empresa Saludable”…

La vida es evolución y cambio. Aprendemos cada día y se generan nuevos aprendizajes y oportunidades continuamente.
Efectivamente el modelo AENOR no es un modelo normalizado aunque sí se soporta en documentos técnicos de aplicación voluntaria y sirve de guía en la implantación de un modelo con un sistema de gestión de mejora continua y unas etapas definidas.
Por supuesto que aún queda mucho recorrido en estos temas pero cada iniciativa cuenta y hay ya muchas organizaciones a la cabeza impulsándola y tomando buena nota.

 

Enlace a la publicación original

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El Método Haw, Hapiness At Work, busca acompañar a las organizaciones en el equilibrio de la felicidad organizacional y el bienestar corporativo. Porque una empresa más feliz, es una empresa más productiva.

I Encuentro de Felicidad Organizacional

Durante estos encuentros podrás descubrir los beneficios que tiene para tu empresa apostar por la felicidad organizacional y el bienestar corporativo. Porque invertir en felicidad es hacerlo en la retención del talento, en la satisfacción del cliente y en la reputación social.
Los últimos estudios de investigación señalan el bienestar corporativo como uno de los elementos clave para aumentar la productividad de los empleados y generar la ventaja competitiva. Felicidad es sinónimo de productividad. Si las personas se sienten motivadas y felices en su trabajo, mejora su productividad, aumenta la motivación y el compromiso y crece nuestra imagen de marca.

PROGRAMA

Este primer encuentro girará entorno a la «Felicidad Organizacional como Ventaja Competitiva» con un coloquio de Silvia Escribiano y parte del equipo de ISAVIA Consultores.

LUGAR Y FECHA DE CELEBRACIÓN

Fecha: Madrid, 18 de junio de 2018
Lugar:
CLub Financiero Génova (calle Marqués de la Ensenada 14)
Hora: 19:30

ENLACES DE INTERÉS

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Laboratorios Quinton es una empresa que basa su modelo de negocio en proporcionar bienestar tanto a sus clientes, proveedores como grupo de compañeros. Es aquí donde nace su programa «Quinton: laboratorio del bienestar» que es el resultado del avance continuo desde la fundación de la empresa, en 1.996. Otro elemento fundamental en el programa es la escucha activa, sin ello no sería posible contar con un programa que ha ido evolucionando continuamente.

Estela Regis y Eva Luque hemos entrevistado a Roberto Ruiz, técnico del Departamento de Personas con Valores de Laboratorios Quinton. Disculpas por la calidad de alguna parte de la grabación.

Laboratorio del Bienestar

Algunos de los temas de los que hemos hablado:

De las 80 medidas para preservar el bienestar con las que cuentan en Laboratorios Quinton, las más valoradas son el seguro médico privado, el consumo de las especialidades que fabrica el propio laboratorio, el día libre por tu cumpleaños, vacaciones a la carta, flexibilidad horaria y jornada intensiva.

¿Cómo se generan medidas de conciliación cuando hay una parte de la empresa que ha de estar en la fabricación, en gestión o en comercialización?. De estas 80 medidas, cada cual adopta en función de su papel, necesidades y preferencias. El teletrabajo está muy integrado aunque se suele utilizar sólo de manera puntual cuando realmente considera la persona que es necesario.

Trabajan por objetivos para huir del presentismo. Cada departamento trabaja en base a los objetivos que se han marcado.  El alto nivel de compromiso del equipo (un 95%), es lo que permite trabajar de esta forma. El manual de cortesía que se entrega a cada colaborador cuando se incorpora a la compañía, incluye cuál es la filosofía de empresa, cómo están integrados los proyectos e información sobre cómo trabajan.

Utilizan happy force como herramienta para medir el nivel de felicidad y de satisfacción, que se suele situar en 98%. Si se produce un descenso de este índice analizan causas y ponen soluciones como sesiones de coaching grupal para abordarlo. Es también una herramienta de transparencia para establecer un diálogo entre todos.

Quinton pone al equipo en el centro de la estrategia.  El equipo tiene un alto nivel de compromiso con las personas y para ello practican la escucha activa de las necesidades y opiniones. Parte de los beneficios se invierten tanto en mejorar las instalaciones como en mejorar el bienestar del equipo.

Los valores de la organización los elige el propio equipo cada dos años y están ligados a comportamientos y a la calidad.

La comunicación es bidireccional. De la dirección al equipo y de los compañeros a la gerencia.

El programa Quinton Laboratorio del Bienestar, certificado por el INSSBT está basado en tres ejes:

  1. La conciliación.
  2. El bienestar
  3. El deporte #TotumSpirit

Trabajan activamente el bienestar emocional con un coach emocional que realiza sesiones individuales cada dos semanas y sesiones mensuales colectivas de mindfulness y tienen una jornada anual para trabajar en equipo aspectos emocionales.

El nuevo reto de Quinton es la adaptación del equipo a las nuevas tecnologías, la digitalización y adaptación tecnológica. Las personas más tecnológicas están tutelando a las personas más analógicas del equipo.

Gracias a Laboratorios Quinton y en especial a Roberto Ruiz por compartir sus experiencias, buenas prácticas y retos.

Enhorabuena por este compromiso que tienen con el bienestar y que está sirviendo de modelo a otras empresas. No en vano está siendo objeto de continuos premios y reconocimientos. Sin duda, una empresa ubuntu

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Según el informe publicado por Naciones Unidas para 2017, Noruega y Dinamarca ostentan el ranking de países más felices del mundo. La filosofía danesa Hygge permite disfrutar de la vida aprovechando mejor el momento presente.

Carlos Giménez ha estado trabajando durante seis años allí y nos cuenta cuáles son las claves para esa felicidad y bienestar en el trabajo.

Carlos es consultor, profesor ESIC executive, mentor y coach.

Ha sido asesor financiero senior en Deloitte, director financiero en varias empresas y dos compañías tecnológicas en la nube. Actualmente está trabajando como consultor para implementar las buenas prácticas que ha conocido y experimentado en Dinamarca en empresas de nuestro país.

Muchas gracias Carlos por esta entrevista tan humana, tan divertida y con tantos aprendizajes, y gracias por tu labor para generar bienestar y felicidad en las personas desde ISAVIA.

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El doctor Martin Seligman, es considerado uno de los fundadores de la Psicología Positiva.

Según Seligman, las fortalezas son un elemento presente en todos los componentes, por eso potenciar las fortalezas es una forma de potenciar nuestro bienestar.

Pero ¿se puede utilizar la psicología positiva para aplicarlo en empresa? Vygon España lo ha hecho y Florent Amion, su director, nos cuenta cómo

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¿Qué tienen las  startups tecnológicas que hacen que están compitiendo en employer branding con grandes compañías como  lugar atractivo para trabajar?
Sergio Cancelo, CEO de una de ellas, Happy Force, nos lo cuenta en esta entrevista que le hicimos.

Algunas claves:

  • No tienen oficinas
  • No tienen horarios de trabajo limitados
  • Construyen su cultura teniendo en cuenta los pensamientos y valores de las personas que trabajan en ella
  • Tienen transparencia total sobre el negocio y sobre los salarios
  • Trabajan con colaboradores que eligen sus salarios y qué porcentaje cobrarán cada mes
  • Cada cual es responsable de su trabajo
  • Mantienen contacto diario a través de videoconferencias
  • Las herramientas tecnológicas son imprescindibles

Muchas gracias Sergio

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Mindfulness, meditación. La vida está hecha de momentos. De momentos que están ocurriendo ahora. En realidad, nada existe fuera del AHORA. Y si esto es tan obvio ¿por qué nos cuesta tanto llevarlo a la práctica?

Este estar en el momento presente es lo que llamamos «mindfulness» y Silvia Escribano, socia y directora de ISAVIAha tenido la amabilidad de compartir con nosotros un artículo que publicó hace unos días y que habla precisamente de cómo acercarnos a esta práctica que, entre otras cosas, nos ayuda a minimizar el estrés.

Gracias de nuevo Silvia.

Puedes ver la entrevista en vídeo que hicimos Empresas Ubuntu a Silvia hace unos días y en la que habla de éstos y otros temas. Si te interesa, suscríbete a nuestro canal de youtube para conocer más casos de éxito sobre bienestar y felicidad en el trabajo.

Gracias

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Hoy conversamos con Sergio Cancelo. Director de Felicidad y Co-fundador de Happy Force

  • ¿Cómo se puede conocer el nivel de felicidad de una empresa día a día?
  • ¿Cómo saber cada día cuál es el nivel de satisfacción de los colaboradores, conocer sus opiniones y poder así actuar al respecto?

Éste fue el reto que se plantearon Sergio Cancelo y su equipo de Happy Force. Para ello, diseñaron una APP que se está utilizando a nivel internacional en cada día más empresas.Hoy Sergio nos cuenta qué es Happy Force, cómo funciona y cuáles son las claves que aplican en la propia empresa Happy Force para mejorar su felicidad. Una startup tecnológica que no tiene oficinas ni muros, la información es transparente para todos sus colaboradores y lo que cobran lo determina cada persona.

Gracias Sergio por darnos una visión de formas diferentes de hacer las cosas y por tu interesante aportación

https://www.myhappyforce.com/es/

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