MODELOS

Proyecto «Cuidar al que cuida»

Dimensión del programa «Cuidar al que cuida»

Cuidar al que cuida. Los centros de salud de Torrejón de Ardoz y Alcalá de Henares de la Sanidad Madrileña, “sacan musculo” dentro del los entornos saludables del país. Llevan desarrollando un programa referente de atención psicosocial. Dirigido a los profesionales con motivo de conseguir un cambio de actitud y motivar a los profesionales sanitarios cultivando el buen ambiente mediante la salud psicosocial con medidas organizativas. Ofreciendo una mejora del bienestar emocional de los participantes en el programa.

Este proyecto saludable del que todo el mundo habla es el  más innovador y reconocido del momento. El programa se preocupa en promover las buenas prácticas saludables y de humanización centradas en el bienestar emocional y felicidad de los profesionales como factor de calidad de la organización.

Metodología empleada

La intervención está enfocada a la prevención y resolución de problemas emocionales que puedan afectar en el desempeño del trabajo. Mediante una “escucha activa” a través de cuestionarios (fase cuantitativa) y entrevistas personales estructuradas con psicólogos (fase cualitativa), se da cobertura a tres mil quinientos profesionales entre personal sanitario y no sanitario.

El abordaje del proyecto mediante cuestionarios y entrevistas ha propiciado la implicación de mayor número de profesionales así como la introducción a la “cultura” de la gestión participativa que ayuda a contribuir la mejora en los resultados.

Reconocimientos y Premios

El programa saludable “Cuidar al que cuida ” en la actualidad, les ha hecho ganadores de múltiples distinciones y galardones tanto a nivel nacional como internacional.

Estos reconocimientos afianzan el nuevo modelo de bienestar y salud psicosocial y la forma en la que se atiende a las necesidades emocionales de los profesionales en su puesto de trabajo. Es un paso más que refuerza la idea de que es posible el cuidado del cuidador. Por ello, existe la prioridad de “cuidar de los profesionales”, reconociendo sus logros y esfuerzos, creando espacios de reflexión, escuchándoles mediante encuestas y cuestionarios, con cursos de autocuidados,…etc.

El proyecto además cuenta con el reconocimiento de la Comunidad Científica, de Organizaciones e Instituciones públicas y privadas

Fruto de todo ello, las principales Instituciones de España y paises de Latinoamérica han llamado a las puertas del proyecto para conocer su desarrollo.

Resultados alcanzados

Con la aplicación del programa de escucha activa al profesional se observa una mejoría en el estado emocional y de salud psicosocial del 83% de los participantes en el programa. Un 80% de ellos asegura notar mejora en su satisfacción personal y su autoestima. Y un 85% considera que ha mejorado el clima laboral, la cohesión de grupo y la comunicación.

El grado de participación de los profesionales en las intervenciones psicosociales alcanza el 90%.

En breve disfrutaremos de una entrevista con parte del equipo de este programa que está generando un cambio importante en la sanidad y está sirviendo como modelo a otros centros sanitarios.

¡Gracias!

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David Tomás es el autor de «La empresa más feliz del mundo» y también CEO en Cyberclick.

A David lo conocí hace unos años, en un macro evento en el que me marcó especialmente su ponencia.

David hablaba de su empresa, Cyberclick, de cómo contrataban y daban el adiós a las personas, de cómo tomaban decisiones, de cómo habían decidido en alguna ocasión dejar un proyecto con alta rentabilidad económica pero baja rentabilidad de felicidad para el equipo.

Me sorprendió todo lo que contaba porque suponía una visión diferente de lo que hasta entonces había considerado buenas prácticas en la gestión de personas en las organizaciones.

Me compré su libro y lo devoré. En tan sólo un par de horas, me había trasladado a un mundo más umeni. Por eso, estaba deseando tener esta conversación con él y poder compartirla con la tribu de todas las personas que se interesan por la felicidad, con la tribu de Empresas Ubuntu, su historia.  Gracias David. Fue un gran placer.

Cyberclick fue elegida por dos años consecutivos «Great Place to work». Por algo será.

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Laboratorios Quinton es una empresa que basa su modelo de negocio en proporcionar bienestar tanto a sus clientes, proveedores como grupo de compañeros. Es aquí donde nace su programa «Quinton: laboratorio del bienestar» que es el resultado del avance continuo desde la fundación de la empresa, en 1.996. Otro elemento fundamental en el programa es la escucha activa, sin ello no sería posible contar con un programa que ha ido evolucionando continuamente.

Estela Regis y Eva Luque hemos entrevistado a Roberto Ruiz, técnico del Departamento de Personas con Valores de Laboratorios Quinton. Disculpas por la calidad de alguna parte de la grabación.

Laboratorio del Bienestar

Algunos de los temas de los que hemos hablado:

De las 80 medidas para preservar el bienestar con las que cuentan en Laboratorios Quinton, las más valoradas son el seguro médico privado, el consumo de las especialidades que fabrica el propio laboratorio, el día libre por tu cumpleaños, vacaciones a la carta, flexibilidad horaria y jornada intensiva.

¿Cómo se generan medidas de conciliación cuando hay una parte de la empresa que ha de estar en la fabricación, en gestión o en comercialización?. De estas 80 medidas, cada cual adopta en función de su papel, necesidades y preferencias. El teletrabajo está muy integrado aunque se suele utilizar sólo de manera puntual cuando realmente considera la persona que es necesario.

Trabajan por objetivos para huir del presentismo. Cada departamento trabaja en base a los objetivos que se han marcado.  El alto nivel de compromiso del equipo (un 95%), es lo que permite trabajar de esta forma. El manual de cortesía que se entrega a cada colaborador cuando se incorpora a la compañía, incluye cuál es la filosofía de empresa, cómo están integrados los proyectos e información sobre cómo trabajan.

Utilizan happy force como herramienta para medir el nivel de felicidad y de satisfacción, que se suele situar en 98%. Si se produce un descenso de este índice analizan causas y ponen soluciones como sesiones de coaching grupal para abordarlo. Es también una herramienta de transparencia para establecer un diálogo entre todos.

Quinton pone al equipo en el centro de la estrategia.  El equipo tiene un alto nivel de compromiso con las personas y para ello practican la escucha activa de las necesidades y opiniones. Parte de los beneficios se invierten tanto en mejorar las instalaciones como en mejorar el bienestar del equipo.

Los valores de la organización los elige el propio equipo cada dos años y están ligados a comportamientos y a la calidad.

La comunicación es bidireccional. De la dirección al equipo y de los compañeros a la gerencia.

El programa Quinton Laboratorio del Bienestar, certificado por el INSSBT está basado en tres ejes:

  1. La conciliación.
  2. El bienestar
  3. El deporte #TotumSpirit

Trabajan activamente el bienestar emocional con un coach emocional que realiza sesiones individuales cada dos semanas y sesiones mensuales colectivas de mindfulness y tienen una jornada anual para trabajar en equipo aspectos emocionales.

El nuevo reto de Quinton es la adaptación del equipo a las nuevas tecnologías, la digitalización y adaptación tecnológica. Las personas más tecnológicas están tutelando a las personas más analógicas del equipo.

Gracias a Laboratorios Quinton y en especial a Roberto Ruiz por compartir sus experiencias, buenas prácticas y retos.

Enhorabuena por este compromiso que tienen con el bienestar y que está sirviendo de modelo a otras empresas. No en vano está siendo objeto de continuos premios y reconocimientos. Sin duda, una empresa ubuntu

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El doctor Martin Seligman, es considerado uno de los fundadores de la Psicología Positiva.

Según Seligman, las fortalezas son un elemento presente en todos los componentes, por eso potenciar las fortalezas es una forma de potenciar nuestro bienestar.

Pero ¿se puede utilizar la psicología positiva para aplicarlo en empresa? Vygon España lo ha hecho y Florent Amion, su director, nos cuenta cómo

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¿Qué tienen las  startups tecnológicas que hacen que están compitiendo en employer branding con grandes compañías como  lugar atractivo para trabajar?
Sergio Cancelo, CEO de una de ellas, Happy Force, nos lo cuenta en esta entrevista que le hicimos.

Algunas claves:

  • No tienen oficinas
  • No tienen horarios de trabajo limitados
  • Construyen su cultura teniendo en cuenta los pensamientos y valores de las personas que trabajan en ella
  • Tienen transparencia total sobre el negocio y sobre los salarios
  • Trabajan con colaboradores que eligen sus salarios y qué porcentaje cobrarán cada mes
  • Cada cual es responsable de su trabajo
  • Mantienen contacto diario a través de videoconferencias
  • Las herramientas tecnológicas son imprescindibles

Muchas gracias Sergio

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Mindfulness, meditación. La vida está hecha de momentos. De momentos que están ocurriendo ahora. En realidad, nada existe fuera del AHORA. Y si esto es tan obvio ¿por qué nos cuesta tanto llevarlo a la práctica?

Este estar en el momento presente es lo que llamamos «mindfulness» y Silvia Escribano, socia y directora de ISAVIAha tenido la amabilidad de compartir con nosotros un artículo que publicó hace unos días y que habla precisamente de cómo acercarnos a esta práctica que, entre otras cosas, nos ayuda a minimizar el estrés.

Gracias de nuevo Silvia.

Puedes ver la entrevista en vídeo que hicimos Empresas Ubuntu a Silvia hace unos días y en la que habla de éstos y otros temas. Si te interesa, suscríbete a nuestro canal de youtube para conocer más casos de éxito sobre bienestar y felicidad en el trabajo.

Gracias

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Hoy conversamos con Sergio Cancelo. Director de Felicidad y Co-fundador de Happy Force

  • ¿Cómo se puede conocer el nivel de felicidad de una empresa día a día?
  • ¿Cómo saber cada día cuál es el nivel de satisfacción de los colaboradores, conocer sus opiniones y poder así actuar al respecto?

Éste fue el reto que se plantearon Sergio Cancelo y su equipo de Happy Force. Para ello, diseñaron una APP que se está utilizando a nivel internacional en cada día más empresas.Hoy Sergio nos cuenta qué es Happy Force, cómo funciona y cuáles son las claves que aplican en la propia empresa Happy Force para mejorar su felicidad. Una startup tecnológica que no tiene oficinas ni muros, la información es transparente para todos sus colaboradores y lo que cobran lo determina cada persona.

Gracias Sergio por darnos una visión de formas diferentes de hacer las cosas y por tu interesante aportación

https://www.myhappyforce.com/es/

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Felicidad no es hacer lo que uno quiere sino querer lo que uno hace.

(Jean Paul Sastre)

Navidad es sinónimo de buenos deseos. Uno de ellos seguro que nuestra empresa sea un buen lugar donde trabajar, donde las personas quieran pertenecer y permanecer y donde se consigan buenos resultados porque exista un clima de equipo.

Hace cuatro años la empresa VYGON puso en marcha un modelo que les ha ayudado a crecer no sólo como empresa con resultados fantásticos, sino como profesionales y como personas. Florent Amion ha tenido la amabilidad de contárnoslo en su Edificio Optimista. Como decía Arquímedes «dadme un punto de apoyo, y moveré el mundo». Vygon está moviendo el mundo desde muchos aspectos desde que comenzaron a trabajar con su punto de apoyo. El modelo Vygon.

Gracias  a todo el equipo y especialmente a Florent y Marta, por dedicarnos este tiempo para aprender un poco más de quienes ya comenzaron a sembrar y recogen los frutos.

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Es frecuente que las grandes empresas implementen algunas medidas que mejoren el bienestar de las personas que trabajan en ellas. Es algo menos usual, que una PYME desarrolle un programa de 80 puntos alineado con las personas que trabajan en ella llamado el Laboratorio del Bienestar.
No existe departamento de Recursos Humanos, ellos le llaman Gestión de Personas y Valores. El 95% de la plantilla declara que se siente orgullosa de trabajar en la empresa y con sólo un 0,7% de inversión del presupuesto anual, han conseguido un 95% de satisfacción, orgullo de pertenencia, compromiso y bienestar. Además, los premios y nominaciones son continuos.  ¿Quiénes son y qué han hecho para ser considerada un modelo de empresa en bienestar?
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Un CEO sin corbata es un nombre que dice bastante sobre el espíritu que representa. Hay personas que pasan por nuestra vida y nos hacen pasar un buen rato. Hay personas que llegan a tu vida y te marcan y Jaume Gurt, director de Organización y Desarrollo de Personas de Schibted Spain y autor del libro Diseña tu futuro: atrévete a ser feliz. 

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